Für Immobilienmakler, -verwalter und sonstige Unternehmen aus der Immobilienbranche gibt es unzählige Prozesse, die automatisiert und effizienter gestaltet werden können. In der Auflistung unterhalb sind konkrete Funktionen aufgezählt, die mithilfe eines KI-Chatbots automatisiert werden können:
Einreichung von Schadensmeldungen und sonstigen Anliegen
Terminvereinbarungen für Immobilienbesichtigungen und Immobilienbewertungen
Rekrutierung neuer Arbeitskräfte
Interne Wissensdatenbank für Mitarbeiter:innen für die Beantwortung häufig gestellter Fragen
Onboarding neuer Mitarbeiter:innen
Beantwortung häufig gestellter Kundenfragen
Erfassung von Kundenanforderungen und Präferenzen
Kontaktvermittlung zu relevanten Ansprechpersonen
Personalisierte Empfehlungen und Angebote
Neben diesen Funktionen besteht natürlich auch immer die Möglichkeit, in einem persönlichen Gespräch über individuelle Bedürfnisse und Anwendungsbereiche zu sprechen.
Kennzahlen und erste Erfahrungswerte
Unternehmen weltweit sehen bereits erste Ergebnisse, die zeigen, welch enormes Potenzial der Einsatz KI-unterstützter Kommunikationslösungen birgt.
Der schwedische Zahlungsanbieter Klarna konnte durch den Einsatz eines KI-Assistenten in ihrer Kundenapp alleine im ersten Monat zwei Drittel der Kundenservice-Anfragen bearbeiten. Kundenangelegenheiten werden nun in weniger als 2 Minuten erledigt, davor dauerte es 11 Minuten. Klarna rechnet mit einer Verbesserung des Gewinns von 40 Millionen US-Dollar im Jahr 2024.
Das US-amerikanische Softwareunternehmen Trilogy hat einen KI-Chatbot im Kundenservice im Einsatz, der den Kundensupport für mehr als 90 Produkte automatisiert. Der Chatbot war in der Lage, nach nur 18 Wochen 60% der Support-Tickets ohne jegliche menschliche Interaktionen zu lösen. Der Aufwand des Kundensupport-Teams wurde dadurch um 57% reduziert.
Ebenfalls ein US-amerikanisches Softwareunternehmen, Voiceflow, schaffte es durch den Einsatz eines Customer Support Chatbot, den sie liebevoll Tico nennen, erstaunliche 97% der Support-Tickets zu lösen. Dabei haben sie es gleichzeitig auch bewältigt, dass die Kundenzufriedenheit leicht gestiegen ist. Der ROI (Return On Investment) dieses Projekts war bereits nach 3 Monaten positiv.
Technology Nomad
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Unternehmen jeder Größe bei der schnellen Umsetzung und Implementierung kostengünstiger KI-Chatbots und KI-Lösungen zu unterstützen.
Ein wichtiger Augenmerk ist dabei die nahtlose Integration mit bestehender Software, wie zum Beispiel Justimmo und onOffice. Daten und Informationen aus dem Chatbot können automatisch per API-Schnittstellen oder E-Mail-Hooks in Ihr bevorzugtes System transferiert werden.
Die Chatbots können dabei direkt auf der Webseite oder in Kommunikationsplattformen wie WhatsApp oder Slack integriert werden. Darüber hinaus folgen die Chatbots allen Prozessen und Richtlinien zur Einhaltung der DSGVO und sind ISO27001-konform.
Vereinbaren Sie weiter unten ein Kennenlerngespräch um zu erfahren, wie auch Ihr Unternehmen von unseren maßgeschneiderten KI-Lösungen profitieren kann.